Procedimento 2: Como descobrir qual é a versão instalada no meu computador?
Para realizar a sua limpeza e apagar os arquivos temporários do JAVA, realize os seguintes procedimentos:
1) Abra o PAINEL DE CONTROLE. Caso seja necessário, leia abaixo as instruções sobre como abrir o PAINEL DE CONTROLE nas seguintes versões do WINDOWS:
a) No WINDOWS 10:
a.3) Será aberta a tela PAINEL DE CONTROLE. No canto superior direito, em EXIBIR POR:, deixe marcada a opção
ÍCONES PEQUENOS.
b) No WINDOWS 7:
b.2) Será aberta a tela PAINEL DE CONTROLE. No canto superior direito, em EXIBIR POR:, deixe marcada a opção
ÍCONES PEQUENOS.
2) Uma vez aberto o PAINEL DE CONTROLE, seja qual for a versão do WINDOWS, clique na opção JAVA.
OBS: Se o JAVA não estiver listado nesta tela, é provável que ele não esteja instalado corretamente. Neste caso, instale ou reinstale o aplicativo.
3) Será aberta a tela PAINEL DE CONTROLE JAVA, na aba GERAL.
4) No campo SOBRE, clique no botão SOBRE.
5) Será aberta a tela chamada SOBRE O JAVA. Nela, verifique qual é a Versão e Update instalados em seu computador.
OBS 2: Lembre-se que deve existir apenas uma versão do JAVA instalada em seu computador, se existir mais de uma versão, desinstale as versões sobressalentes (saiba mais aqui).